可能原因：
1. 软件版本过低或有bug。
2. 钱包设置有误。
3. 助记词被删除或丢失。
4. 钱包受到恶意攻击。
解决方法：
1. 确保TP钱包APP官方下载软件处于最新版本，可以尝试升级或重新安装钱包。
2. 检查钱包设置是否正确，确认助记词显示选项已启用。
3. 如果助记词被删除或丢失，只能通过钱包的备份或者联系TP钱包APP官方下载官方支持来恢复。
4. 如果怀疑钱包受到恶意攻击，建议立即停止使用钱包，并报告给TP钱包APP官方下载官方。
在使用TP钱包APP官方下载时，务必谨慎保管助记词，不要向任何人透露助记词，避免资产丢失。如果仍然无法解决问题，建议咨询专业的TP钱包APP官方下载技术支持团队寻求帮助。
